百亿补贴活动商家承诺消费者在百亿补贴购买商品并收到货后若百亿补贴确认该商品非“正品”，则商家需向消费者退还商品的实际成交金额。 淘宝平台上面...
可以的，如果订单交易状态为卖家已发货，请进入我的淘宝，点击已买的宝贝中找到对应交易，立即点击退款退货。 现在很多朋友都习惯在淘宝平台上下单购物，不过...
如果淘宝的预付款还没有发货，可以按照约定时间发起不发货申请。 为了可以更好的帮助淘宝卖家们做好预售，其实也制定了相关的规则来约束卖家，如果预售的...
首先卖家必须已经通过身份认证，按照发布环节中的要求填写符合条件的发布信息。正确选择类目，错放的话淘宝会判定我们违规，这样是会影响我们的搜索的。所发布的商品必须遵守...
淘宝退款指标一般在商品的详情页上面明确标注出来，让消费者可以明显的看到就行。正常情况下，淘宝退款指标要包含以下的内容： 在淘宝开店出售商品，经常会...
淘宝核销单不可以退款。电子交易凭证类商品还有一个有效期的概念，如果过了有效期，订单未核销的话，系统会自动退款「是否支持也是类目设置的」。 淘宝对...
催发货售后任务暂停生成「“春节不打烊”订单除外，“春节不打烊”订单超时未发货且消费者催发货时，仍会正常生成催发货售后任务，但工单不代客发起投诉」。...
首先，如果我们店铺出现很多差评，那么淘宝就觉得我们店铺时存问题，因此搜索引擎对我们宝贝给出差评，同时减少平台对我们扶持，这样我们店铺排名就往后靠，这样就降低店铺转化率，影...
先尝试与卖家进行沟通，或许因为系统问题，导致自动发货功能出现了故障。如果卖家不理人或敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。 现在淘宝店铺基本上...
淘宝网上的发货凭证发货物流底单、热敏单/电子面单、大件物流底单等。可以根据交易实际发货情况上传对应凭证。 对淘宝卖家来说，肯定也希望能够做好淘...
快递一般七天不到可以投诉。 按照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限,消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用,由于延误导致内件直接价。...
网上购物，一般除非卖家自己主动把授权书放上网，不然是查不到的。 进口跨境电商试点淘宝店家在平台售卖东西的时候都要经过平台的一些审核认证，但是有一...
一般没发货的订单，申请退款后，2天内卖家不处理的，超时就会自动退款。若是卖家拒绝退款后，可以进行申诉。没发货钱退款，必须给退的，如果卖家还没点同意退款，一般72小时内会自动确...
大部分是真的，但不排除有少部分假货掺杂。 对天猫超市来说，肯定也希望可以对平台有所制约，让天猫超市获得更好的市场口碑，可是也有人担心天猫超市的商品...
农历新年即将到来，物流公司运力及天猫、天猫国际商家服务能力均有所减少，为保护消费者购物体验及天猫、天猫国际市场交易秩序。 农历新年即将到来，物流...
