天猫“送货上门”服务保障，是指天猫承诺买家在天猫平台「天猫超市除外」购买带有送货上门服务保障特定标识的商品，除特殊情形外，在收货环节若商家未履行承诺送货上门，天猫将...
面对来咨询的客户，淘宝客服不能只回复一个在。这样会让客户感觉你很忙、很冷漠，最好是先要礼貌对待，比如说“您好，欢迎光临”。 其实很多淘宝卖家也想要...
首先是价格方面的，上面取件可能会贵一些，其次，是寄快递的方式不一样，上门取件需要预约，才会有人上门，而自己寄的话，就可以自己去找快递公司，时间上面自由一些。...
淘宝过了申请售后时间需要售后只能和卖家协商解决。淘宝规定，交易成功15天内是售后服务期。在此期间售后服务入口开放，买家可以申请售后服务。 京东年...
淘宝取消订单，红包是会退回来的，但是退回的金额是要看情况。如果是全部取消，那么红包就会返回个人的账户，在有效期内还可以继续使用。如果是部分取消订单，就得看具体的规则...
可以在千牛工作台-旺旺聊天面板的官方智能客服产品中找需要创建工单的订单，然后选择创建工单，只需输入工单内容，选择处理人后保存。 天猫产品百科知识怎...
淘宝退款入口关闭了个人是无法重新打开的，如果你想要退款可以和淘宝小二协商解决问题，如果你的要求小二是支持的，那么小二会为你重新开启退款入口。 我...
先打开手机淘宝，找到想要保存的图片，点击进入宝贝详情页，往下拉，找到这张图片，点击并长按需要保存的图片，点击保存到相册就行了。 对于淘宝卖家来说，图片是...
商品申报后，会根据商品活动报名价及优惠玩法「如购物津贴、全网自动推广店铺优惠券等，详见商品申报页说明」，计算出普通消费者基于当前活动价最容易享受到的预计普惠成交价...
一年365天「366天」，你看那些线下的商场，天天都在搞活动。对于线上的淘宝店铺来说，也是一样的，都要天天搞活动，吸引人流量，特别对于那些有纪念意义的节假日，更加要做活动，优惠力...
如果到了承诺送达的时间，还没有送达，消费者可以进入我的淘宝“我的淘宝”-“已购到的商品”，点击“查询物流信息”，再点击“货运物流投诉”申请赔偿。 现...
买家付款后由于卖家缺货而导致买家申请退款，属于违规。买家可以直接申请退款，退款原因选择“缺货”，卖家同意退款的同时，系统会自动扣款卖家的保证金赔偿到你的支付宝账户。...
这个问题，是要看你怎么改，如果你原本的核心关键字是“男士香水持久淡香”放在最前面，排名也不错，而你把他修改为“男士古龙香水清新花香调持久淡香”虽然修改后的关键词同样...
我们在拍下宝贝的时候，都会生成一张宝贝快照，如果卖家再对这件宝贝进行编辑修改，都不会影响我们这笔交易的信息，只要成功拍下，我们就会记录当时拍下的所有信息，作为“宝贝快照...
淘宝平台做品牌很大的一个原因是由于做品牌的便利性，对集市店内品牌化的重视度，同样保障了淘宝集市店铺品牌商品的安全性。虽然有这样面的要求，但是并不是一定要品牌不可。...
