只有你未收到货的情况下可以选择仅退款，否则,如果你收到的货和商品本身的描述不符，或者产品是假货，是可以申请退款的，不过前提是必须要退货。在物流有明确信息显示你签收的情...
为了提高平台的商品品质，进一步完善商品品质保障体系，为消费者提供更安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，淘宝网拟调整《淘宝网化妆品商品品质抽检规范》。...
为规范淘特平台的服务，保障商家及消费者权益，特调整商家客户服务管理规范，明确拉黑场景及治理规则，现就此调整《淘特商家客户服务管理规范》。 为规范淘...
淘宝宝订单处于退款的状态，消费者是可以正常收货的。但是一旦用户确认收货了，平台就会默认用户认可了商品，会自动取消退款的协议，这样货款就会打到商家的账户了。...
淘宝可以为商家提供公域和私域的平衡。过去几年中，随着淘宝个性化算法和个性化推荐的升级，以及商家自运营体系的迭代，每个商家的粉丝的精准程度和商业价值是在不断提高的。...
天猫上门安装是指天猫在各大服务平台联系安装人员，如：鲁班到家，58同城等。商家上门安装是指商家自己的售后服务人员上门安装。并且淘宝的上门安装服务还是很不错的。...
1、工作台左边有个营销引新新客宝，仅针对首次下单的客户有，相当于是给新顾客让利的款工具。就是针对新客去设置的活动，也是个满减活动、打折活动。跟普通的自营差不多的设置...
1：先登录淘宝，【已买到的宝贝】面页，找到订单。先点击【退款/退货】按钮。2：申请退款面页：首先选择你【退款的原因】。每个退款原因都会有所不同. 现如今...
等级1表示产品节电已达到国际先进水平，能耗最低;等级2表示产品比较节电;等级3表示产品能源效率为我国市场的平均水平;等级4表示产品能源效率低于市场平均水平;等级5是产品...
根据国家卫健委信息，近期全国多省份出现本土疫情，因受疫情不可抗力影响，部分地区物流受限。为帮助商家平稳度过，针对疫情管控区域内的订单，天猫将按照下述内容进行退款交易时...
其次，淘宝综合评分是有周期的，动态评分是计算180天内的买家评分，超过了180天的动态评分，会自动消失不计入的;虽然店铺近期未产生交易，但之前给出的动态评分陆续超过180天，会自...
淘宝运单号是淘宝完成每一笔真实交易时，商家都需要进行商品发货，然后由物流公司发送到买家手中，为了更方便的查询流量信息的实时查看，会以数字的方式进行标记。...
千牛导出订单时候，首先要去看一下导出的设置是不是合理，只有将自己需求的信息勾选以后，才能够导出来。如果是平台默认选择的信息，那么就会有一些误差。...
顾客给淘宝客服好评的话，客服的工资提成可能就增加的。因为客服评价可以方便店主掌握每个客服的服务情况方便管理提高店铺。 现如今，越来越多的人在淘...
天猫新店扶持期指的是天猫店铺ID账号建立三个月内阿里巴巴给予的扶持政策。1、店铺没有任何不良记录，所有的权重包括动态评分。 淘宝直播流量怎么提升...
