一般情况下卖家主动与消费者协商处理投诉的，就会取消扣分，提高赔付给消费者的违约金，提高至商品成交金额的10%，最高不超过100元，最低不少于5元;平台介入处理判定投诉成立的，取...
买家可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】-【仅退款】。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款，在买家申请退款的2天后，系...
在申请退货退款时，可以联系一下客服，通过协商，客服同意退货退款之后再进行申请，这样申请的通过率高一些。 在网上买东西不免会遇到一种状况，那就是商品收...
可以的，不久前，淘宝平台为了更好地保障淘宝平台会员的合法权益，结合最新的监管要求，平台对《淘宝网隐私政策》进行了更新，此次变更将于2023年11月8日生效。...
用户打开天猫好房，搜索楼盘名称，就能精准直达直营商家店铺。天猫好房开发商直营店将如线下售楼处一般，从***度展示项目，让线上营销还原出线下业务场景。...
淘宝卖家发错货，如果淘宝客服介入的情况下，卖家会被罚款。发错货买家如果不退还的话，卖家可以准备好交易相关证据进行起诉，买家是不当得利，违法行为，应当受到处罚。情节严重，可...
淘宝id由5-25个字符组成「包括小写字母、数字、下划线、中文」，一个汉字为两个字符，且会员名不能全为数字，请按照要求设置你的会员名。淘宝会员注册成功后，你可以使用该会员...
登录淘宝账号，在页面中找到“卖家中心”，点击进入卖家中心页面。在后台找到“会员关系管理”，选择“客户管理”。 淘宝店铺运营的过程中，难免会遇到一些...
没有，只要不经乱法律，不传播不正当的内容就可以上传虚拟产品。因为虚拟视频本身也是具备数字产权的，也是属于创作的作品,因此其本身具有商品的属性.。...
1、和电脑端相互同步聊天记录，商家是无法时时刻刻守在电脑前面的，所以商家可以选择下载手机版本，然后设置快捷短语。当买家咨询问题的时候，商家来不及及时回答，就可以设置客服...
淘宝购物时如果使用了红包，那么在关闭订单后，红包是可以退回的，不过前提是需要红包在有效期内才能退回，如关闭订单或是发生退款，红包已过了有效期的，就不可退回了。...
淘宝商家客服转人工的操作其实是比较简单的，只需要在聊天窗口中输入人工客服，智能客服就会将消息转给人工，然后消费者在聊天窗口中输入想要咨询的问题，就可以得到解答了。...
恶意差评是指在网上商城购买物品后，对商家的一种无根据的、恶意的评价，以此达到影响商家诚信度来降低竞争。 淘宝商家在开店的时候难免会遇到一些让人...
因产品类目不同，属性的项目数量和要求也不同，这里就拿连衣裙类目举例，可以看到截图中属性分的很细致，足足有20项需要填写或者单选，虽然只有带红色 号的是一定要填写的，其他可以...
淘宝是可以凑单满减后退款的，若是618大促预热期间则需要等待退款通道开启后进行退款，退款通道一般是在活动次日开放。若不是大型活动，在凑单后是可以直接申请退款的。...
