淘宝恶意注册一般指用户通过软件、程序等方式作弊，大批量注册淘宝账户，或者注册时存在未遵守会员注册管理规定的行为，每次扣48分。按照淘宝规则，账户一旦被扣了48分，就是永久...
在智能客服工单tab中可以查看自己创建的工单「进行跟踪催办」，也可以处理「完成或转交」别人指派给我的工单;如果协同工单不及时处理，会有以下影响，建议您及时处理：...
丢件是快递弄丢的，跟商家没关系，快递丢件，由寄件人也就是买家去联系快递查找包裹，找得到的就发回去给商家，找不到的就让快递理赔。商家没有收到退件是可以拒绝退款的。...
假如你是顾客，向店铺客服咨询了一个问题之后，你也不乐意等上半天才得到回复吧。如果你没能做到在短时间内及时回复买家，买家就会对你代理店铺的宝贝失去期望，转而投向另一家...
什么叫上架上的全?宝贝描述中，手机端描述必须上架，还有导航分类，要拆分创建好!做什么事情都要做到完整，这个是做淘宝的一个必备条件，很多人因为某某原因，算了手机端描述不做了....
新手卖家常常犯的一个错误就是本末倒置，还没找好货源就急急忙忙开店，也搞不清楚自己究竟想要卖啥，好端端的新店扶持就这样被耽搁了。 如果各位想要做好...
对于淘宝平台的用户来说，若是退款关闭了还能不能继续退款也是分情况的。首先如果只是关闭了退款，用户是可以再次申请的，但如果用户将退款关闭后交易成功了，想要再退款的话只...
由于您的消费者求助天猫平台，且需要您处理，您的千牛会收到来自“淘宝天猫官方客服”旺旺账号发送的协同工单卡片或“商家协同官方运营”旺旺账号发来的催促消息，敬请安排售...
还有很多的淘宝商家们不知道如何去使用淘宝数据包，因此在以上的内容中为大家进行了介绍，对于淘宝商家们来说。其实了解这一方面的使用方法以后还是有一定的好处的。...
下载最新版千牛客户端，使用有“分流管理”权限账号登陆，搜索“店小蜜”应用;或点击左下角应用中心—客服工具，找到“店小蜜";然后在里面关闭掉就行了哦。...
淘宝售后申请，一般是消费者收到商品以后，对商品的质量不满意，要求商家进行退换货或者赔偿的情况。但是消费者如果想要售后服务，并不一定要先确认收货，因为拿到商品检查是基础...
选择新建运费模板，进入设置运费，在发布宝贝虚拟物品前是可以选择“无需运费”的，现在改版了必须要设置才可以的。 如今很多电子游戏都是需要充钱的，因此...
可以的，一般来说，卖家已发货一共分成两种情况：一种是卖家发货了，但是还没有拿到快递处，另外一种是快递已经开始邮寄了。 有些买家在淘宝买完东西后会因为...
关于淘宝包，简单的说，国内行货可以加一年质保，也可加一年意外保修「可选」;水货、港版、美版等非厂保提供一年保修服务，该服务由淘宝和太平洋保险选择XX科技维修公司及合作网...
如果想要再次申请退款，我们直接进入到订单页面，找到这个订单，再次点击申请退款就行，值得注意的是，如果已经确认收货了，消费者只能申请一次售后，若是售后申请取消了，是无法再次申...
